Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Lieferung der im Online-Shop gekauften Produkte ausüben. Proper Vacation-Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt, mit allen angebrachten Etiketten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendegenehmigung zurückgegeben werden. Um mit der Rücksendung fortzufahren, müssen Sie eine E-Mail mit der Anfrage an die Adresse office@propervacation.eu senden.Sie können Produkte, die mit Ihrem Namen oder Logo personalisiert sind, nicht konform zurücksenden mit Ihren Vorgaben. Die Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung.

Was Sie tun müssen, um einen Artikel zurückzugeben:

1. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum über Ihre Absicht, den Artikel zurückzusenden.

2. Unser Kundenservice wird die Anfrage bearbeiten und Ihnen die Rücksendegenehmigung mit Lieferadresse zusenden.

3. Bitte senden Sie den Artikel mit seinem Etikett zurück, andernfalls wird er nicht akzeptiert.

4. Proper Vacation erstattet den Bestellbetrag mit Ausnahme der Versandkosten.

5. Für den Fall, dass die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden oder der zurückgegebene Artikel nicht im Originalzustand ist oder beschädigt ist, wird Proper Vacation keine Rückerstattung vornehmen. In diesem Fall können Sie sich dafür entscheiden, den Artikel auf eigene Kosten zurückzuerhalten. 

Rückerstattungsrichtlinie

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Rücksendung in unserem Vertriebszentrum erhalten, über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. 

- Paypal: Die Rückerstattung erfolgt direkt auf Ihr Paypal-Konto. Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung beantragt wurde. 

Es ist uns ein Anliegen, daß nachhaltige Kleidung für jedermann leistbar sein soll.

Österreich €6,-

Deutschland und Schweiz €11,-

30-Tage-Umtauschgarantie

Tausche Deine Ware innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum um, egal ob Dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht Deinen Erwartungen entspricht. Wir bieten Dir folgende Rückgabeoptionen an:

Umtausch gegen neue Ware

Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung

Eine Erstattung des Kaufpreises ist möglich, wenn Du das bestellte Produkt nicht persönlich gestaltet hast. 

Wer trägt die Rücksendekosten?

Ab einem Bestellwert von 40,- € übernimmt Proper Vacation die Rücksendekosten. Bitte kontaktiere immer unser Service-Team, bevor Du etwas zurücksendest. In vielen Fällen finden wir eine Lösung, die ein unnötiges Hin- und Hersenden von Paketen vermeidet. Deiner Zeit und der Umwelt zuliebe!

Was passiert mit Retouren?

Jeder Artikel, den Du bei uns bestellst, ist ein Einzelstück. Trotzdem landen Retouren und Rückläufer bei uns nicht in der Mülltonne.